Cómo importar con Cruzalo en 2026: costos, plazos y planes

Importar con Cruzalo en 2026 cuesta, en su plan Personal, de 20 a 25 dólares por caja si lo que compraste vale menos de 100 dólares, y 16% del valor si vale más, según el tabulador de precios de Cruzalo de abril de 2026, consultado el 28 de septiembre de 2026. El plan Business, pensado para inventario con factura, cobra entre 30% y 40% del valor de la mercancía, con un mínimo de 500 dólares por importación.

Cruzalo es una agencia de importación con bodega en El Paso, Texas, y sede en Chihuahua: te da una dirección en Estados Unidos, compras en la tienda que quieras, envías ahí tu pedido y Cruzalo lo cruza, hace el trámite de aduana y te lo manda a cualquier parte de México. Esta guía reúne sus precios, sus plazos, la diferencia entre sus tres planes y dos cuentas hechas con su tabulador, para que sepas cuánto te cuesta traer tu compra o tu inventario antes de pagar.

Encuesta · estudio de mercado

¿Has comprado alguna vez en una tienda de Estados Unidos para recibir en México?

Nunca Una vez Varias veces Cada mes Compro para revender

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¿Qué es Cruzalo y cómo funciona?

Cruzalo es un servicio de importación a México para personas y empresas. Una agencia de importación es una empresa que recibe tu mercancía en el extranjero, la cruza a México y se encarga del despacho de aduana, los impuestos y el envío final. Según su página de inicio, Cruzalo tiene más de 20,000 clientes, ha enviado más de 180,000 paquetes y suma más de 10 años de experiencia.

El funcionamiento tiene tres pasos: te registras gratis y recibes un número de cliente (tu «Suite») con la dirección de su bodega en El Paso; usas esa dirección como dirección de envío al comprar en cualquier tienda de Estados Unidos, Canadá, Europa o China, y Cruzalo recibe tus paquetes, los importa y te los entrega en México. Esa dirección funciona como un casillero en Estados Unidos: un domicilio prestado donde llegan tus compras mientras esperan el cruce.

Cruzalo solo importa hacia México; no hace envíos a otros países. Entrega en todo el país, y si vives en la ciudad de Chihuahua puedes recoger en sus oficinas sin pagar el envío final.

Encuesta · estudio de mercado

Si importaras hoy, ¿qué traerías de Estados Unidos?

Ropa y tenis Electrónicos Herramienta Inventario para vender Refacciones

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¿Cuáles son los planes de Cruzalo?

Cruzalo tiene tres planes: Personal, Business y Fulfillment. La diferencia de fondo entre los dos primeros es quién compra y qué se factura.

Característica	Personal	Business	Fulfillment
Para quién	Compras personales, regalos e importaciones pequeñas	Empresas, emprendedores y revendedores que traen inventario	Tiendas en línea que quieren guardar su inventario en México y mandar pedidos desde ahí
Quién compra	Tú compras en la tienda	Cruzalo le paga la mercancía directo a tu proveedor	No hace falta importar; puedes usarlo solo como almacén
Qué se factura	Solo el servicio de logística; la mercancía no va facturada	Una factura por la mercancía y otra por el servicio de logística	El servicio de almacenaje y envío
Monto mínimo	No tiene: desde 1 dólar	500 dólares por importación	Se cotiza aparte
Requisito	Ninguno; no necesitas estar dado de alta en el SAT	Tu Constancia de Situación Fiscal	Se cotiza aparte

Fuente: planes de Cruzalo y sus preguntas frecuentes, consultados el 28 de septiembre de 2026. El plan de logística de pedidos (en inglés, fulfillment) incluye almacenaje, preparación de pedidos y envíos a tus clientes en México; su precio no está en el tabulador y se pide por separado en su página de Fulfillment.

Encuesta · estudio de mercado

Con lo que viste de los tres planes, ¿cuál te acomoda más?

Personal Business Fulfillment Ninguno todavía No lo tengo claro

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¿Cuánto cuesta importar con Cruzalo?

El tabulador de Cruzalo divide el costo en dos tramos: el costo de cruce, que depende del valor de tu mercancía, y el costo de manejo, transporte y envío dentro de México, que depende del peso, las medidas y el código postal de destino. La tabla muestra el primer tramo, tal como lo publica el tabulador de abril de 2026.

Qué importas	Costo de cruce	Plan
Mercancía de menos de 100 dólares	20 a 25 dólares por caja recibida, según las medidas	Personal
Mercancía de más de 100 dólares	16% del valor de la mercancía	Personal
Paquete personal de más de 10 kg	0.50 dólares por cada kilo extra	Personal
Carga pesada: línea blanca, muebles, herramienta, tarimas	20 a 100 dólares por caja más 18% a 22% del valor	Personal
Mercancía con factura para tu negocio	30% a 40% del valor; hasta 40% en pedidos de menos de 500 dólares	Business
Seguro opcional del envío	3% del costo de la mercancía más $100 pesos	Todos

Fuentes: tabulador de Cruzalo, abril de 2026 para el plan Personal, la carga pesada y el seguro; preguntas frecuentes de Cruzalo para el porcentaje del plan Business. El primer mes de almacenaje es gratis. Al registrarte, Cruzalo anuncia 10% de descuento en tu primera importación.

Dos costos que no están en el tabulador

La dirección de El Paso no está libre de impuestos. Cruzalo aclara en sus preguntas frecuentes que las tiendas de Estados Unidos te cobran el impuesto de venta (en inglés, sales tax) del estado donde está la bodega al momento de comprar, y que ese cobro es aparte de los impuestos mexicanos de la importación.

El segundo es el envío dentro de México: el tabulador lo separa del cruce y lo calcula con el peso, las medidas y tu código postal. Por eso la cifra de cruce no es lo que pagas en total. La cotización final te llega cuando tu paquete ya está en México, y Cruzalo dice que solo cambia si cambian el valor, las medidas o el peso de tu mercancía.

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De estos costos, ¿cuál no tenías contemplado?

El impuesto de venta de Texas El 16% del cruce El envío dentro de México El seguro Ninguno, los tenía todos

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¿Cuánto pagarías en dos casos reales?

Estas cuentas usan solo el tabulador de abril de 2026 y dejan fuera el impuesto de venta de Texas y el envío dentro de México, que dependen de la tienda, el peso y tu código postal.

Caso 1: unos tenis de 80 dólares

Con el plan Personal, una compra de menos de 100 dólares paga de 20 a 25 dólares por caja. Si llega en una sola caja, el cruce te cuesta de 20 a 25 dólares: entre 25% y 31% de lo que pagaste por los tenis (20 ÷ 80 = 25%; 25 ÷ 80 = 31.3%). Si la tienda manda tu pedido en dos cajas, pagas el cruce dos veces.

Caso 2: 600 dólares de inventario para vender

Concepto	Plan Personal	Plan Business
Costo de cruce	16% × 600 = 96 dólares	30% a 40% × 600 = 180 a 240 dólares
Quién compra	Tú	Cruzalo le paga a tu proveedor
Factura de la mercancía	No	Sí, más la factura del servicio
Sirve para deducir el inventario	No, porque la mercancía no va facturada	Sí, con tu Constancia de Situación Fiscal

La diferencia de 84 a 144 dólares entre los dos planes es lo que cuesta tener la mercancía facturada a tu nombre y que Cruzalo haga la compra por ti. Si vendes en Amazon o en tu tienda en línea, pon las dos cifras en la calculadora de ganancia en Amazon antes de comprar: el costo de importar entra como parte del costo de tu producto y puede cambiar tu margen de positivo a negativo.

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En el caso de los 600 dólares, ¿qué plan elegirías?

Personal, sin factura Business, con factura Dividiría la compra en varias Buscaría otro servicio Compraría el inventario en México

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¿Cuánto tarda un envío de Cruzalo?

Cruzalo publica sus plazos en días hábiles, contados desde que tu paquete llega a su bodega de El Paso y subes tu recibo de compra en la plataforma. Sus propias páginas dan dos rangos distintos para las cajas medianas, así que aquí van los dos.

Tipo de envío	Plazo publicado	Dónde lo dice
Sobres y paquetes pequeños (ropa, maquillaje)	2 a 4 días hábiles	¿Cuánto tiempo tardan en procesar y cruzar mi mercancía?
Cajas medianas (electrodomésticos, herramienta)	5 a 7 días hábiles	¿Cuánto tiempo tardan en procesar y cruzar mi mercancía?
Cajas medianas	5 a 8 días hábiles	Tiempo de importación
Carga pesada (muebles, maquinaria, tarimas)	2 a 4 semanas	Las dos páginas

Cruzalo solo cruza mercancía de lunes a viernes: si tu paquete llega en viernes o en fin de semana, el proceso empieza el lunes, y los días festivos tampoco cuentan. Además, cuando reciben físicamente tu paquete pueden pasar de 24 a 48 horas antes de que aparezca en tu cuenta, porque primero lo registran y lo revisan.

Consolidar paquetes para pagar menos envío

La consolidación de paquetes es juntar varios envíos en una sola caja para pagar un solo envío final. Cruzalo la hace en Chihuahua, después del cruce, no en El Paso. Por eso te conviene pedirle a tu proveedor que mande tu compra en la menor cantidad de cajas posible: el cruce de las compras chicas se cobra por caja.

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¿Cuánto esperarías, como máximo, un paquete de Estados Unidos?

Menos de una semana De una a dos semanas Hasta un mes Lo que tarde, si sale barato Nada: si no llega ya, no compro

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¿Qué necesitas para importar con Cruzalo?

1. Registro gratis en cruzalo.com/registro: nombre, correo y teléfono. Recibes tu número de Suite y la dirección de la bodega de El Paso.
2. Tu número de Suite en la dirección de envío de cada tienda. Sin él, Cruzalo no puede saber de quién es el paquete.
3. El recibo de compra: ticket, factura o captura del carrito con productos, cantidades, precios y la dirección de envío con tu Suite. Sin recibo, el proceso no empieza.
4. El número de rastreo de la paquetería (UPS, USPS, FedEx o DHL).
5. Para el plan Business, tu Constancia de Situación Fiscal para la factura.

El recibo y el número de rastreo se suben desde la aplicación de Cruzalo o se mandan por correo. Si envías algo sin declarar su valor, la aduana lo fija con el precio estimado de mercado y cobra los impuestos sobre esa cifra: el valor en aduana es la base sobre la que se calculan los impuestos de importación. Declarar un valor cercano al real evita revisiones y cargos mayores.

Cómo cotizar antes de comprar

Cruzalo tiene dos cotizadores gratuitos: el cotizador web, donde pones el valor, el peso, las medidas y tu código postal, y el cotizador por enlace, donde pegas la dirección del producto de Amazon, Walmart o Target. La cotización de antes de comprar es una estimación; la final llega cuando tu paquete ya está en México.

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Para tu negocio, ¿qué pesa más al elegir cómo importar?

La factura deducible El precio final La rapidez Que llegue completo Que te atiendan rápido

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¿Qué no puedes importar con Cruzalo?

Esta es la lista de artículos prohibidos de Cruzalo, según su lista oficial y el tabulador de abril de 2026. Los marcados «a revisión» se aceptan o no según el caso.

Prohibido	A revisión
Correspondencia; dinero en efectivo, billetes antiguos y de lotería	Artículos usados
Abonos, fertilizantes, químicos y herbicidas; productos inflamables	Artículos de defensa personal
Alimentos perecederos y alimento para aves y animales; animales vivos	Artículos y equipos médicos
Armas (incluidas las deportivas), municiones y artículos tácticos	—
Cigarrillos electrónicos; medicamentos controlados, con o sin receta	—
Llantas usadas; plantas, flores, semillas y granos; oro y plata	—

Para los artículos usados, Cruzalo pide un comprobante de compra, que vengan completamente limpios y que se envíen ordenados, no en pacas ni en maletas cerradas, para que la aduana pueda revisarlos.

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¿Qué te da más desconfianza al importar?

Que se pierda el paquete Pagar de más en la aduana Que no llegue a tiempo Que retengan la mercancía Nada, ya lo he hecho

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¿La factura de Cruzalo sirve para desbloquear marcas en Amazon?

La factura del plan Personal no sirve, porque solo ampara el servicio de logística, no la mercancía. La del plan Business sí es una factura de la mercancía a tu nombre, pero no garantiza el desbloqueo: Amazon México pide una factura de los últimos 180 días con los datos del proveedor, y en la práctica revisa que ese proveedor sea legítimo para la marca que quieres vender. En el plan Business el proveedor que factura es Cruzalo, no el fabricante ni su distribuidor.

Antes de comprar inventario para desbloquear una marca, revisa los requisitos completos en la guía para desbloquear marcas en Amazon México. Comprar en una tienda al menudeo, como Walmart o Target, y pedir el desbloqueo con ese recibo es una de las causas de rechazo más comunes.

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Lo que importes, ¿dónde lo venderías?

Amazon Mercado Libre Mi propia tienda en línea Redes sociales No lo vendería, es para mí

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cobra Cruzalo por importar?

En el plan Personal, 20 a 25 dólares por caja si tu compra vale menos de 100 dólares y 16% del valor si vale más, según su tabulador de abril de 2026. El plan Business cobra de 30% a 40% del valor. A eso se suma el envío dentro de México y, al comprar, el impuesto de venta de Texas.

¿Cuánto tarda Cruzalo en entregar?

Según sus preguntas frecuentes, de 2 a 4 días hábiles para paquetes pequeños, de 5 a 7 u 8 días hábiles para cajas medianas y de 2 a 4 semanas para carga pesada, contados desde que tu paquete llega a El Paso y subes tu recibo. Solo cruzan de lunes a viernes.

¿Necesito RFC o una empresa para usar Cruzalo?

No para el plan Personal: no necesitas estar dado de alta en el SAT. Para el plan Business, que factura la mercancía, Cruzalo pide tu Constancia de Situación Fiscal; puede ser de persona física con actividad empresarial.

¿Cuál es la diferencia entre el plan Personal y el Business?

En Personal tú compras y solo se factura el servicio de logística. En Business, Cruzalo le paga a tu proveedor, factura la mercancía y el servicio por separado, cobra de 30% a 40% del valor y pide un mínimo de 500 dólares por importación.

¿Puedo desbloquear una marca en Amazon con la factura de Cruzalo?

Con la del plan Personal, no, porque no factura la mercancía. Con la del plan Business tienes una factura de la mercancía a tu nombre, pero Amazon revisa que el proveedor sea legítimo para esa marca y no hay garantía de aprobación.

¿Cruzalo cobra el impuesto de venta de Estados Unidos?

No lo cobra Cruzalo: lo cobra la tienda cuando compras, porque la dirección de El Paso no está libre de impuestos. Es aparte de los impuestos mexicanos de la importación.

En corto

• Cruzalo te da una dirección en El Paso, Texas: compras en Estados Unidos, lo cruza, hace la aduana y te lo entrega en México.
• Plan Personal: 20 a 25 dólares por caja si tu compra vale menos de 100 dólares, 16% del valor si vale más (tabulador de abril de 2026).
• Plan Business: 30% a 40% del valor, mínimo 500 dólares, con factura de la mercancía y del servicio.
• Aparte pagas el envío dentro de México y, al comprar, el impuesto de venta de Texas.
• Plazos publicados: 2 a 4 días hábiles en paquetes chicos, 5 a 8 en cajas medianas y 2 a 4 semanas en carga pesada.
• Para desbloquear marcas en Amazon, la factura de Personal no sirve y la de Business no garantiza la aprobación.

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Con la cotización en mente, ¿cuál es tu primer paso para importar?

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